桐城市青草镇江岭村：村民的幸福感在家门口升级

　　桐城市青草镇江岭村积极探索党建引领便民服务，深化延伸各项便民举措，打造村级便民服务点，村级代办员用“速度＋温度”实现了群众从“跑断腿”到“最多跑一次”甚至“跑也不出村”“一次不用跑”的转变。

　　江岭村始终坚守初心，全力践行便民利民的服务理念，通过一系列精心策划的服务举措，打出一套有力的“组合拳”，致力于构建一个温馨、和谐、便捷的和美家园，让村民的幸福感在家门口升级。

　　江岭村“两委”深知现在群众对办理时效性要求极高，对村服务点配齐工作人员，健全工作机制，落实责任分工，强化服务保障，并对政策解答、业务办理等群众关心关注的具体工作进行合理分工，确保相关事务一次性解决。同时，村服务点实行全程帮办代办制度，在办事时长上做“减法”，大力推行电子政务服务，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。

　　江岭村全力推进“互联网＋服务”模式，搭建起便捷的线上服务平台。村民借助手机App或微信小程序，就能轻松在线办理社保缴费、退休人员待遇资格认证等政务事项、网上申请慢性病等业务，真正体验到办事“零跑腿”的便捷。同时，便民服务人员还充分利用村民服务群，及时推送各类实用资讯，包括村区活动信息、政策解读以及办事指南等，让村民随时随地掌握村区动态。

　　同时，江岭村便民服务站还针对瘫痪、高龄、残疾等困难群体的服务需求，提供各类特色“上门服务”，协助困难群众解决办事难题，提高办事效率；全力推行助老服务、开设“养老基层服务站”满足本村老年人康复、保健、娱乐、就餐等多样化养老服务要求；大力推行助残帮办等全方位帮办代办服务，将服务延伸到村民家中，实现便民服务“零距离”。在城乡养老、医保征缴业务高峰期，江岭村便民服务站组建代办服务队，主动上门提供全流程“无缝隙”帮办代办服务，认真讲解缴费流程，仔细解答群众疑惑，让居民深切感受到贴心关怀。（记者 付玉 通讯员 张玉婷）

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