近日，在灵璧县丽景花园小区，一位外卖骑手注意到路边堆放的垃圾，便拿起手机拍照并上传至“灵你同行”线上平台。很快，垃圾便被清理干净，这位骑手的积分账户上也多了20分。这样的场景，在灵璧县大街小巷几乎每天都会上演。
灵璧县委社会工作部调研发现，80%的外卖骑手、快递员等新就业群体，能第一时间发现基层治理中的“小问题”，如道路破损、围栏损坏、卫生死角等。然而，过去因缺乏有效的反映渠道，这些线索往往被埋没，大量潜在的治理资源被闲置浪费。
为打破这一困境，今年以来，灵璧县创新开展“凝新聚力 灵你同行”活动，搭建“灵你同行”线上平台，构建“发现问题—上报问题—解决问题—赋予积分”闭环机制，探索出一条新就业群体深度融入基层治理的路径。
在灵璧县东北社区党群服务中心，外卖骑手李师傅用“随手拍”获得的积分兑换了一桶食用油和一提纸巾。“能用自己的力量帮助社区，特别有意义。”李师傅笑着说。
为激发新就业群体参与基层治理的积极性，该县建立健全积分激励机制，制定了详细的积分兑换标准，将隐患上报、公益服务等均纳入积分项目，单次可获得20积分至200积分。骑手们可通过“积分超市”兑换日用品、充电券等实用权益，实现“贡献—激励—反哺”的良性循环，让参与社会治理从被动变为主动。
灵璧县构建多元协同治理机制，通过建立“发现—派单—处置—反馈”标准化流程，并设置2小时响应时限，确保各类问题能够得到及时解决。县交管大队、城市管理局等部门积极响应，接单即办，与新就业群体紧密协作，形成治理合力，问题解决满意度高达98.7%。（何雪峰）
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