埇桥区三八街道金园社区：银发调解团纾解居民烦心事

发布时间：2025-07-01 19:27:31 来源：洞见社 作者：休闲

　　“这个小插曲就算过去了，以后孩子们还是好朋友！”近日，在宿州市埇桥区三八街道金园社区矛盾纠纷调解中心，4名家长在调解员的见证下，握手言和。

　　原来，这4名家长的孩子是同班同学，在不久前的体育课上，孩子们一起玩转圈游戏时小欧意外摔倒，导致其左手手腕骨折。原本单纯的孩童嬉戏，却因医药费的问题，让几个家庭发生争执。得知情况后，金园社区矛盾纠纷调解中心及时介入，最终在“五老调解团”“银发”调解员们的不懈努力下，4个家庭共摊了医药费。

　　这场纠纷的化解，正是三八街道金园社区创新推行新时代“枫桥经验+六尺巷”工作法的一个缩影。“五老调解团”，由社区49名退休老干部、老战士、老专家、老教师、老模范组成。他们充分发挥“地熟、人熟、事熟”的优势，以情动人、以理服人、以法育人，将一件件矛盾纠纷巧妙化解在萌芽状态。

　　62岁的老消防员储克亮是调解团的成员之一，凭借在消防救援中积累的应急处理经验，一年多来已成功调解15起纠纷。

　　“退休后能够参与社区治理发挥余热，让我们老同志重新找到了人生价值感。奉献他人，快乐自己。”储克亮告诉记者，每当看到矛盾纠纷双方握手言和的场面，他都感到满满的成就感，付出再多的精力都值得。

　　“我们不仅讲法律政策，更用六尺巷的故事讲情理、讲传统，退一步海阔天空，很多矛盾其实就差一个让字。”调解员王德红向记者分享了一起典型案例：两户居民因彼此孩子矛盾问题争执不下，调解团上门后，从“六尺巷”的典故切入，引导双方换位思考，最终两家人各退一步，主动握手言和，孩子们恢复了正常同学关系。

　　“有了‘五老调解团’，很多邻里纠纷不用再闹到‘打官司’的地步，省时省力还不伤和气。”社区居民赵淑华的话道出了群众的心声。

　　据统计，自2023年9月成立“五老调解团”以来，金园社区矛盾纠纷调解中心共调处各类矛盾纠纷293余件，惠及辖区群众4000余人。其中，主动排查各类矛盾纠纷132条，调处群众关切的急、难、愁、盼矛盾纠纷90余条，化解率达99%以上。（张玉芳）

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